Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En LIRA, aceptamos devoluciones únicamente bajo las condiciones que se detallan a continuación.

Plazos

  • El cliente dispone de hasta 2 días corridos desde la recepción del producto para informar cualquier inconveniente.

  • La solicitud de devolución no podrá exceder los 10 días corridos desde la recepción.

Motivos aceptados

Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Falla de fabricación

  • Defecto visible del producto

Estado del producto

Para que la devolución sea válida:

  • La prenda debe estar sin uso, sin lavar

  • Debe conservar etiquetas originales

  • Debe devolverse en su embalaje original o equivalente

Exclusiones

No se aceptan devoluciones por:

  • Cambio de talla

  • Preferencia personal

  • Uso indebido del producto

Proceso de contacto

Toda solicitud de devolución debe realizarse escribiendo a:
📧 info.ltracl@gmail.com

Una vez evaluado el caso, la tienda informará el procedimiento correspondiente.